Na aanmelding wordt het dossier van het kind beoordeeld en kunnen wij indien nodig aanvullende informatie bij u opvragen. Op het moment wij voldoende informatie hebben ontvangen en het kind past in ons ondersteuningsaanbod zal u worden uitgenodigd voor een intakegesprek op onze locatie. Tijdens het intakegesprek brengen wij de hulpvragen, individuele behoeften en verwachtingen in kaart. Ons streven is om de overbrugging vanaf de start zo effectief en doelgericht mogelijk vorm te geven. 

Na het vaststellen van de startdatum begint de oberservatieperiode. De focus ligt hierbij op kennismaken met begeleiders en andere kinderen, het bouwen aan vertrouwen en het wennen aan de nieuwe omgeving. Tijdens deze periode observeren wij het kind en zijn/ haar hulpvragen. 

Op basis van de observatie uitkomsten wordt er een individueel zorgplan opgesteld. In het zorgplan worden de doelen concreet vastgelegd en verbinden wij hier concrete acties aan. Hoe gaan wij met elkaar de doelen bereiken en binnen welke periode streven wij hier naar? Elke 3 tot 6 maanden evalueren wij a.d.h.v. het zorgplan gezamenlijk de voortgang en stellen wij indien nodig de doelen bij.

Wij rapporteren op doelen en registeren voortgang dagelijks in ons elektronische clientendossier. Op het moment uw kind bij Move2Skool start, kunt u middels het systeem ook de voortgang meelezen. Tevens dragen wij bijzonderheden aan u over, delen wij foto's en organiseren wij ontmoetingen op locatie. 

De begeleiding wordt geboden in een kleinschalige setting. Onze begeleiders hebben affiniteit met de doelgroep en zijn zij in het bezit van een VOG (verklaring omtrent gedrag). Wij hebben SKJ geregisteerde medewerkers die zorgen voor een basisklimaat waarin kinderen op eigen tempo kunnen ontwikkelen. Wij hebben oog voor structuren en individuele behoeften en overwegen wij zorgvuldig welke kinderen samen op een groep kunnen worden geplaatst. Wij werken met dagprogramma's, pictogrammen, verwijzers en vaste routines. Wij streven naar continuïteit door zo veel als mogelijk te werken met vaste begeleiders. 

Bij Move2Skool vinden wij het belangrijk dat kinderen zich veilig voelen en de ruimte krijgen zich te ontwikkelen. Wij streven er naar om iedere dag verantwoorde zorg en kwaliteit te bieden. Dit doen wij door het volgen van protocollen en richtlijnen. Om de kwaliteit te waarborgen zijn regels en wetten nodig, maar vereist ook een kritische blik en continue scholing van onze medewerkers. Ook vinden wij de mening van ouders belangrijk in dit proces.

Move2Skool streeft ernaar om goede zorg te verlenen. Om dit te voor elkaar te krijgen werken we bij Move2Skool met gediplomeerde en deskundige medewerkers. Dat neemt niet weg dat er situaties kunnen ontstaan waarover jij, je ouders of vertegenwoordigers niet tevreden zijn of dat bepaalde zaken beter hadden gekund. We vinden het belangrijk dat jullie op de hoogte zijn wat je kunt doen als er suggesties of klachten zijn. Wij zijn van mening dat opmerkingen of klachten Move2Skool de mogelijkheid bieden om de dienstverlening te verbeteren.

Een klacht of suggestie nemen wij serieus en zien het als een kans tot verbetering van onze zorgverlening. Wij vinden dat klachten en problemen in de dienstverlening en samenwerking voorkomen moeten worden. Als er toch iets gebeurt, dan moet hier open met elkaar over gesproken worden.

Klachtenreglement 

Leidt een gesprek met Move2Skool niet tot een goede oplossing van de klacht dan de klacht voorgelegd worden bij een externe

klachtencommissie. Wil je of kun je de klacht niet bespreekbaar maken met ons, dan kun je contact opnemen met Klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal zorg is een externe organisatie waar we zijn aan gesloten om onvrede en klachten over onze zorg te helpen oplossen.

Heb je je klacht of onvrede opgestuurd, dan beoordeelt Klachtenportaal Zorg of deze voldoet aan de voorwaarden en welke procedure erbij past. Als er informatie ontbreekt of onduidelijk is, nemen zij contact met je op om het volledig te maken en ervoor te zorgen dat de klachtenprocedure goed opgestart wordt. Wil je advies over hoe u om kunt gaan met een situatie waar je ontevreden over bent? Ook dan kun je contact opnemen met Kachtportaal zorg. Je start dan nog geen procedure op.

Geef je klacht door met het klachtenformulier op de website van Klachtenportaal zorg. Je kunt een e-mail sturen aan info@klachtenportaalzorg.nl. Weet je niet welke klachtenprocedure voor jou geldt? Ook daar kan Klachtenportaal Zorg je mee helpen.

Privacyreglement

Wij hechten veel waarde aan de bescherming van jouw privacy en zijn ons ervan bewust dat je vertrouwen in ons stelt.  

Door op de knop 'privacyreglement' te klikken kun je lezen hoe wij omgaan met persoonsgegevens. 

Move2Skool kan deze privacyverklaring wijzigen. Wij raden je dan ook aan deze regelmatig te lezen en op de hoogte te blijven van wijzigingen. Deze Privacyverklaring is voor het laatste gewijzigd op 01-07-2024.

Cookies

Move2Skool maakt gebruik van functionele, analytische en tracking cookies.

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen en de browser van je computer, smartphone of tablet. Move2Skool gebruikt cookies puur voor een technische functie. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en te kunnen optimaliseren. Bij jouw eerste bezoek aan de website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Je kunt je afmelden voor deze cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Je kunt ook de informatie die eerder al is opgeslagen via je de instellingen van de browser weer verwijderen.